初版（2026-05 公開予定） / 最終改訂日: 2026-05-16 / 本規約は法令変更・運用変更に応じて改訂する可能性があります
第1条（目的・適用範囲）
- 本規約は、株式会社ローカルマーケティングパートナーズ（以下「当社」）が提供するセールスMP（以下「本サービス」）への利用者投稿に関する権利義務関係を定めます
- 本規約は、本サービスの 利用規約 および プライバシーポリシー と一体として適用されます
- 本サービスへの投稿（口コミ・写真・Q&A・修正提案等）を行う利用者（以下「投稿者」）は、本規約に同意したものとみなします
第2条（投稿者の責任）
- 投稿内容の真実性・正確性は投稿者が責任を負います
- 投稿は事実引用ベースとし、感情表現は5段階評価で表現します
- 投稿者は、自己の投稿内容が真実であり、かつ第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします
- 投稿者は、当該投稿について事業者または第三者から請求・苦情を受けた場合、自己の責任と費用において対応するものとします
- 投稿内容の表現が当社の見解と一致するものではなく、当社は投稿内容について保証しません
第3条（投稿者認証）
- 本サービスへの投稿には、Google アカウントによる OAuth 2.0 認証が必須です
- 1 Google アカウントにつき1ユニーク投稿者として取り扱い、同一人物による複数アカウントの作成・利用は禁止します
- メール未確認の Google アカウント（email_verified: false）は本サービスに投稿できません
- 当社は、Google から取得した一意識別子（OAuth sub）を内部DBに保管し、投稿者の同一性確認・桜投稿検出・重複投稿検出に使用します。sub は公開しません
- 未成年者は法定代理人の同意を得て投稿することができます
第4条（真正性証跡）
- 口コミ投稿には、以下のいずれか1点以上のマスキング処理済み画像を真正性証跡として提出することを必須とします
- 契約書（事業者名・契約期間・契約金額が判別可能であること。担当者個人名・捺印・電話番号はマスキング推奨）
- 発注書（事業者名・発注内容・発注時期が判別可能であること）
- 領収書（事業者名・取引金額・取引日が判別可能であること）
- 給与明細・名刺・社員証等の個人特定情報を含む書類は、真正性証跡として受け付けません
- マスキング推奨項目: 投稿者個人名、担当者個人名、捺印、電話番号、社員ID、口座番号、その他の個人特定情報
- 残してよい項目: 法人名、サービス名、契約期間、KPI 定義の文面、取引金額の概算
- 真正性証跡画像は、当社事務局が投稿審査時に確認します。公開されることはありません
- 真正性証跡の保管期間: 投稿の公開期間 + 1年（紛争対応のため）
第5条（禁止事項）
投稿者は、本サービスへの投稿にあたって、以下の行為を行ってはなりません。違反した場合、当社は当該投稿を非公開化または削除することができます。
- 虚偽の事実を記載すること、または事実を歪曲して記載すること
- 誹謗中傷、罵詈雑言、差別表現を含むこと
- 事業者または第三者の名誉を毀損する事実を、真実性証明・公共性・公益目的を欠く形で記載すること
- 桜投稿（事業者またはその関係者が、自社の評価を不当に高めるために投稿すること、または競合事業者の評価を不当に低めるために投稿すること）
- 利益相反開示違反（事業者またはその関係者・取引先・出資先である投稿者が、その関係性を開示せずに投稿すること）
- ステマ広告（金銭・物品・便益の対価として投稿すること、または広告であることを示さずに広告目的で投稿すること。消費者庁の景品表示法ステルスマーケティング規制に準拠）
- 同一人物による複数アカウントを使用した投稿
- 第三者の個人情報（氏名・連絡先・住所等）を本人の同意なく記載すること
- 事業者の営業秘密（不正競争防止法第2条第6項の営業秘密に該当する情報）を記載すること
- 第三者の著作物を引用要件（明瞭区分性・主従関係・必要最小限）を満たさずに記載すること
- 業務メール本文・チャットログ・内部資料等、第三者に対する守秘義務がある情報を記載すること
- 本サービスの目的に反する宣伝・勧誘・営業行為
- 同一事業者に対する短期間内の繰り返し投稿（合理的理由がない場合）
- その他、法令違反または公序良俗違反となる行為
第6条（表示名の選択）
- 投稿者は、投稿時に以下のいずれかの表示形式を選択することができます
- 実名（Google プロフィール由来の氏名をそのまま表示）
- ニックネーム（投稿者が任意に設定した表示名）
- 匿名（投稿者属性のみを表示。例: 「発注経験者A」「広告代理店勤務（30代）」）
- 表示名の選択は投稿ごとに変更可能です
- 当社は投稿者の表示名選択にかかわらず、内部DBには認証ID（OAuth sub）・認証メールアドレス・投稿時のIPアドレス・User-Agent を保管します。これらの内部情報は本サービスの運営および法令に基づく開示請求への対応にのみ使用します
- 表示名の不正使用（他者になりすます表示名、誤認を誘発する表示名等）は禁止します
第7条（編集部の権限）
当社の事務局は、本サービスの品質維持のため以下の範囲で投稿内容に介入することができます。それ以外の改変は行いません。
- 事実誤認の修正提案（投稿者の同意取得後に反映）
- 個人情報・第三者の権利侵害の可能性がある記述のマスキング
- 本規約・利用規約・関連法令に違反する表現の削除
- 真正性証跡を欠く投稿、または事実引用ガイドを著しく逸脱した投稿の非公開化
- 明らかな違法性（脅迫・差別表現・公序良俗違反等）が認められる投稿の即時削除
当社の事務局による介入は、当該投稿の本質的内容を改変するものではありません。投稿の本質的内容を改変する必要があると当社が判断した場合、当社は投稿者にその旨を通知し、再投稿を依頼します。
第8条（事業者反論枠）
- 当社は、すべての投稿について、対象事業者に対して14日間の反論期間を設けます
- 事業者は 事業者向け問い合わせフォーム から反論コメント（事業者反論枠）の登録を申請できます
- 事業者反論枠は、当該投稿の隣に並列で表示されます。双方の主張が利用者に同時に提示されることで、透明性を確保します
- 事業者反論枠の運用期間は、投稿掲載日から14日間を一次対応期間とし、それ以降も随時受け付けます
第9条（投稿の利用許諾）
- 投稿者は、投稿内容について、当社に対し、複製・公開・編集・翻訳・第三者への利用許諾を含む、非独占的・無償・永続的なライセンスを付与するものとします
- 投稿者は、当該投稿について著作者人格権を当社に対して行使しないことに同意するものとします
- 投稿者本人による削除請求があった場合、当社は速やかに削除します。ただし、削除請求がプロバイダ責任制限法に基づく発信者情報開示請求の対象期間中である場合、当該期間の終了まで保管することがあります
第10条（削除請求への対応）
- 当社は、投稿に対する削除請求を 削除依頼フォーム から受け付けます
- 削除請求の判断基準は同フォームのページに記載のとおりです
- 当社は、明らかな違法性が認められる投稿、または本規約に著しく違反する投稿については、削除請求の有無にかかわらず、当社の判断で非公開化または削除することができます
第11条（投稿者情報の取り扱い）
- Google OAuth 由来の認証情報（OAuth sub、認証済みメールアドレス、メールドメイン部分）は、内部DBで管理し、公開しません
- 投稿時のIPアドレス・User-Agent は、内部DBで投稿の公開期間 + 1年保管します
- 真正性証跡画像は、限定アクセス権限のあるストレージで保管し、公開しません
- 桜投稿・関係者投稿の検出のため、認証メールアドレスのドメイン部分を事業者マスタの公式ドメインと自動照合します。照合結果は内部の事務局審査でのみ参照し、利用者に通知せず、公開表示もしません
- 詳細は プライバシーポリシー 参照
第12条（投稿に対する事業者からの反応）
投稿者は、自己の投稿について事業者または第三者から請求・苦情を受けた場合、以下の対応の選択肢を有します。
- 反論枠での意見表明（事業者反論枠は投稿者の表現の自由を保障するための制度です）
- 当社事務局を介した協議
- 投稿の自主的な削除
投稿者と事業者の間の訴訟等の紛争については、当社は中立的立場を維持し、原則として介入しません。ただし、プロバイダ責任制限法に基づく発信者情報開示請求があった場合は、所定の手続に従って対応します。
第13条（投稿者の認証情報の保管期間）
投稿者の認証情報・投稿関連情報の保管期間は以下のとおりです（詳細は プライバシーポリシー 第4条参照）。
| 情報 | 保管期間 |
|---|---|
| 認証情報（OAuth sub、メールアドレス） | アカウント有効期間 + 退会後30日 |
| 投稿時IPアドレス・User-Agent（スナップショット） | 投稿の公開期間 + 1年 |
| 投稿内容（公開中） | 公開期間中は無期限 |
| 投稿内容（削除依頼承認後） | 承認後7日間で完全削除 |
| 真正性証跡画像 | 投稿の公開期間 + 1年 |
| 退会者の認証ログ | 退会後1年 |
第14条（規約改訂時の通知）
- 本規約は法令変更・運用変更に応じて改訂します
- 重要な改訂はサイト上で告知し、必要に応じて投稿時に同意を再取得します
- 改訂後の規約は、サイト上に掲載した時点から効力を生じます
- 投稿者のメールアドレスを保管している場合、重要な改訂についてはメール通知を行うこともあります
第15条（違反行為への対応）
当社は、本規約に違反した投稿者に対して、以下の措置を講じることがあります。措置の選択は、違反の程度・繰り返しの有無・是正の見込み等を考慮して決定します。
- 該当投稿の非公開化・削除
- 投稿者への警告・是正依頼
- 本サービスの利用制限（一定期間の投稿停止等）
- アカウント停止
- 法的措置（発信者情報開示請求への協力、損害賠償請求等）
第16条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします
- 本サービスへの投稿または本規約に関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします